蒙古國(guó)公民的一封請(qǐng)求書

　　今年1月，江門市僑聯(lián)向蓬江區(qū)人民檢察院“檢僑聯(lián)絡(luò)站”轉(zhuǎn)交一封《請(qǐng)求書》，反映蒙古國(guó)公民Lkhagvasuren于2024年9月在中國(guó)某購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買了廣東省江門市某某農(nóng)貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)貿(mào)公司）價(jià)值近2萬(wàn)元的空氣加濕器、蒸汽燙斗等一批電子產(chǎn)品，并簽訂了電子合同。然而Lkhagvasuren向農(nóng)貿(mào)公司轉(zhuǎn)賬2日后，未收到發(fā)貨通知，農(nóng)貿(mào)公司的店鋪?lái)?yè)面從上述購(gòu)物網(wǎng)站中消失，導(dǎo)致“貨款兩空”。該《請(qǐng)求書》系外國(guó)公民委托中國(guó)僑領(lǐng)向江門市僑聯(lián)提交，字里行間透露著焦急和無(wú)奈，如不妥善處理，可能影響中國(guó)僑都廣東江門的國(guó)際貿(mào)易聲譽(yù)，不利于法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

　　“檢僑聯(lián)絡(luò)站”開啟綠色通道

　　該涉法涉訴事件由海外僑領(lǐng)提交，事關(guān)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和涉外案件的規(guī)范化辦理，蓬江區(qū)人民檢察院高度重視，該院控申部門快速啟動(dòng)“綠色通道”機(jī)制，指派專人負(fù)責(zé)受理、專人跟進(jìn)，以涉法信訪案件的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格辦理，推動(dòng)涉法矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。該院聯(lián)合江門市僑聯(lián)、江門市公安局蓬江分局通過(guò)視頻對(duì)求助人進(jìn)行遠(yuǎn)程接訪，了解其具體訴求。Lkhagvasuren表達(dá)了對(duì)中國(guó)司法機(jī)關(guān)的信任，同意委托他人向中國(guó)的司法機(jī)關(guān)報(bào)案，尋求司法途徑解決。

　　多方會(huì)商尋求案結(jié)事了“最優(yōu)解”

　　外國(guó)公民通過(guò)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)后“貨款兩空”，涉及經(jīng)濟(jì)糾紛，可能存在民刑交叉的情形，故該類糾紛不能簡(jiǎn)單通過(guò)“立案-偵查-訴訟”的思維來(lái)解決。為平等保護(hù)中外當(dāng)事人合法權(quán)益，10月17日，Lkhagvasuren的受委托人趁回國(guó)參加廣交會(huì)之機(jī)，專程到江門辦理該受托事項(xiàng)，蓬江區(qū)人民檢察院遂聯(lián)合江門市僑聯(lián)、江門市公安局蓬江分局進(jìn)行會(huì)商座談，從推動(dòng)涉法矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解角度綜合研判，尋求保障當(dāng)事人合法權(quán)益的“最優(yōu)解”?？紤]到求助當(dāng)事人身處異國(guó)，為免增加其訴累，各方一致同意采用由公安機(jī)關(guān)受理當(dāng)事人報(bào)案后組織調(diào)解的方式化解矛盾。

　　公檢僑聯(lián)手實(shí)現(xiàn)貨款“秒退還”

　　10月18日，蓬江區(qū)人民檢察院控申部門協(xié)助Lkhagvasuren的受委托人前往派出所現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，并跟進(jìn)了解公安機(jī)關(guān)辦案的進(jìn)展。經(jīng)公安機(jī)關(guān)積極調(diào)解，涉案農(nóng)貿(mào)公司的負(fù)責(zé)人表示愿意退還全部貨款。因Lkhagvasuren沒有中國(guó)銀行賬戶，該院控申部門和市僑聯(lián)建議委托人用其國(guó)內(nèi)賬戶代收。10月29日，蒙古國(guó)公民Lkhagvasuren收到了全部退款，持續(xù)一年多的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)糾紛得到圓滿解決。僑領(lǐng)張克波會(huì)長(zhǎng)向該院發(fā)來(lái)感謝短信，并受求助人委托向該院贈(zèng)送錦旗。